Nekateri uporabniki prejmejo SMS o "regularizaciji" od Banco Santander, ki jim svetuje, da če opazimo te bremenitve na računu, so pravilni. Težava je v tem, da številnim strankam Santanderja v Španiji ni jasno, kaj ta domnevna ureditev pomeni .
Čeprav se lahko zdi, da je besedilno sporočilo lažno predstavljanje ali kakšna druga vrsta prevare, v resnici prihaja od Banco Santander , v tem smislu nevarnosti ni. Zdi se, da je vzrok incident z nakupi s karticami, ki je povzročil podvojene bremenitve na računih .
Po eni strani se prvotni nakup pojavi z pojasnjevalnim pojmom , ne kot bremenitev, temveč kot zadržani znesek. Po drugi strani pa se isti znesek pojavi s pojmom "regulacija", brez dodatnih podrobnosti, tako da ni jasno, kaj to pomeni, niti če bomo plačati dvakrat .
To je celotno besedilo SMS-a:
Če se v gibanju vašega računa pojavi "regularizacija", je to pravilno. Več podrobnosti o tem nakupu v premikih kartice v aplikaciji/spletu. Oprostite za motnje.
Sporočilo ne vsebuje nobenih povezav, po eni strani to preprečuje poglobljeno razlago o tem, kaj pomeni ureditev, vendar se izogiba navaditi uporabnika, da sledi povezavam, prejetim s SMS-i, ki so pogosto goljufive .
Iz Banco Santander v Španiji zagotavljajo, da prizadevajo za nujno rešitev te težave, v kratkem pa naj bi se zneski pravilno prikazali v prizadeti računi banke .
Vendar so strankam poslali SMS, da jih obvestijo o dogajanju Odločitev, ki lahko povzroči več dvomov, saj ne navaja podrobnosti napake v ozadju stroškov ureditve, niti nima opraviti z uporabo kreditnih ali debetnih kartic v tujini, ki so jih mnogi uporabljali med počitnicami .
Zato moramo počakati, da Banco Santander izvede uredbo, upamo, da vključuje natančnejši opis, kaj stroški ustrezajo ali kakšno obvestilo, ki je bolj popolno od SMS-a za boljše razumevanje napake banke .
POSODOBITEV: Če do razdelka Karte dostopamo prek aplikacije ali spleta, lahko vidimo podrobnosti vsakega gibanja, medtem ko v podrobnosti o računu se nam bodo prikazale s pojmom "Regulacija", ki povzroča toliko zmede kot SMS .
